Economic Data como hemos comentado sólo tenía interés en obtener nuestro número de registro, aquí mostramos la serie de mensajes recibidos y enviados.
-----Mensaje original-----
De: Economic Data - Virus Lab [mailto:virus@edata.es]
Enviado el: jueves, 10 de diciembre de 1998 18:43
Para: Daniel Villalba
Asunto: Re: Virus nuevo
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Estimado Sr. Villalba:
Hemos recibido su muestra de virus pero no he logrado localizar su número de
cliente. Me gustaría que contactara conmigo y me indicase con que nombre se
ha registrado en su tarjeta de registro, así como su número de registro y un
teléfono de contacto ya que necesitaría hacerle algunas preguntas para
proceder con el análisis.
Un saludo,
Beatriz López Rivet.
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Nuestra respuesta fue la siguiente:
-----Mensaje original-----
De: Economic Data - Virus Lab [mailto:virus@edata.es]
Enviado el: jueves, 10 de diciembre de 1998
Para: Daniel Villalba
Asunto: Re: Virus nuevo
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Estimada Sra./Srta. López
En estos momentos me encuentro usando el ordenador de un vecino, por no querer utilizar el mío debido al peligro que parece ser que corro debido a un virus. Adquirí su producto en el SIMO, antivirus que según me prometieron resguardaría mi PC de todos los virus conocidos, y que en caso de alguno desconocido disponían de un laboratorío por el cual me proporcionaría la solución de forma INMEDIATA. 24 horas después de proporcionarles una muestra, tal y como indican en su web, todo lo que obtengo es esto. Mientras tanto, no se que engendro pulula en mi ordenador y el trabajo se amontona. ¿Pueden darme una solución en un corto espacio de tiempo? Y en el caso de que tenga que hacerme algunas preguntas para el análisis, ¿por qué no ha aprovechado este email para realizarlas y así agilizar el proceso?
Un cordial saludo
Daniel Villalba
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De nuevo al día siguiente recibimos una nueva petición del número de registro.
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From: Economic Data - Virus Lab
To: Daniel Villalba
Subject: RE: Virus nuevo
Date: Friday, December 11, 1998 1:00 PM
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Estimado Sr. Villalba:
Quisiera informarle que hemos estado buscando su tarjeta de registro y por
su nombre no tenemos ninguna. Quizá se haya usted registrado con otro nombre. Esto es importante por que todos nuestros usuarios han de estar registrados para poder recibir soporte. Así que como veo que su problema es urgente trate de enviarme cuanto antes los detalles que le indicamos en el correo anterior: "Su número de Registro" y su el "Nombre con el cual se ha registrado".
Con respecto a la compra del producto en el SIMO, me temo que no es posible
ya que nosotros no vendemos directamente allí.
Sin otro particular esperando su pronta respuesta, aprobecho la ocasión para
enviarle un cordial saludo,
Beatriz López Rivet.
Laboratorio de Virus.
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