También, por la mañana del día siguiente obtuvimos la respuesta del departamento técnico de SC2, distribuidores en nuestro país de ThunderByte y Norman. Nos informaron que tras analizar el fichero con sus antivirus y con otros de otras firmas, llegaban a la conclusión que el archivo no tenía ningún virus, pidiéndonos aun así una copia del command.com.

A media mañana, nos llegó un e-mail reenviado del servicio técnico de NAi en Europa, en el que estos pasaban el virus al departamento técnico de Francia, ante la imposibilidad de replicar el virus. Hemos de recordar, que NAi ofrece un servicio técnico bajo el lema «Seguimos el Sol», en el cual afirman que a cualquier hora del día hay un departamento de especialistas capaces de resolver un problema vírico. Después de cuatro días no se había recibido ninguna otra respuesta de Laboratorio de NAi.

El Servicio Técnico de Symantec, respondió al envío del virus desde el propio programa diciendo que tras analizar el archivo llegaban a la conclusión que no estaba infectado. Simplemente eso.

A las 24 horas de haber enviado nuestro primer mail, nos llegó la respuesta de Economic Data, distribuidores en España del Dr.Solomons Antivirus Toolkit. En él nos comunicaban la necesidad de enviar el código de registro del programa antes de que se pusieran manos a la obra. Hay que señalar que en el propio web de Economic Data se resalta que esta empresa creará una vacuna específica para cualquier virus nuevo en menos de 24 horas. Como la versión del producto que nos había enviado la firma era una copia de evaluación, no disponíamos de hoja de registro. Por lo que decidimos contestar pidiendo una solución a nuestro problema, se suponía que teníamos la máquina parada y bloqueada por el virus, imposibilitando nuestro trabajo, además de disponer el numero de licencia apuntado en la agenda del ordenador. A las 24 horas de este segundo mensaje Economic Data seguía desentendiéndose del virus hasta que no enviásemos un nombre o número de registro.