También es bastante reprochable el funcionamiento de Norton AntiVirus. En su producto se destaca la capacidad del Symantec AntiVirus Research Center (Centro de Investigación AntiVirus Symantec) para solucionar cualquier virus desconocido que sea enviado a través de la aplicación de cuarentena. Lógicamente empleamos éste sistema para enviar los virus. Sorprendentemente la respuesta del Laboratorio de Symantec era inmediata. Tras el segundo envío de una muestra infectada no nos costó comprobar cual es el funcionamiento real de este equipo.

El Laboratorio de Symantec no es ni más ni menos que un robot encargado de pasar el archivo por un antivirus y responder automáticamente al remitente. Como en nuestro caso se trata de un virus totalmente desconocido, el antivirus no produce ninguna alarma, con lo que una vez tras otra obteníamos una respuesta negativa (literalmente «Hemos llegado a la conclusión de que no existe ningún virus en las muestras suministradas»).

También se debe criticar el estudio o análisis efectuado en los laboratorios de Sinutec y SC2, que no detectaron nada extraño en el archivo infectado.

Por otra parte, tampoco debemos olvidar a Economic-Data, más interesados en obtener un número de registro que en el estudio del nuevo virus. No hemos de olvidar que el problema de un usuario, se puede convertir en el problema de millones de usuarios de una forma rápida e incontrolada. El parar dicha propagación debería ser lo más importante para cualquier profesional del sector. Y en todo caso, empezar el estudio del virus cuanto antes, para estar preparado por si llega otro reporte en cualquier momento.